VDD continue de proposer la livraison à domicile (Colissimo ou Chronopost), pour ta sécurité, retour sur les 5 gestes à adopter lors de la livraison :

1- Optimiser son pour la remise en boîte aux lettres

Afin d’éviter tout contact avec le livreur, les livraisons directes en boîte aux lettres sont fortement recommandées.  Il faut donc optimiser son colis avant de finaliser sa commande.

Qu’entend-t-on par optimisation ?

Dans un premier temps, ne commander que ce qui est essentiel à ton besoin. Pour améliorer tes équipements informatiques pour le télétravaille par exemple. Tu trouveras sur VDD l’indispensables des produits High Tech reconditionnés et livrables directement dans chez toi.

Si la livraison à domicile ne passe pas forcément en boîte aux lettres et nécessite une remise directe, pas de panique, il suffit de suivre les 4 conseils suivants 😉

2- Bien programmer sa livraison

Pour faciliter le bon déroulé de la livraison, une bonne programmation est nécessaire. Nous t’invitons donc à bien renseigner ton numéro de téléphone pour assurer le contact avec le livreur. Il pourra ainsi vous avertir lors de son arrivée ou dès la livraison effectuée. Si tu souhaites apporter une modification à ta livraison ou géolocaliser ton colis en temps réel, le service Predict proposé par Chronopost sera ton meilleur allié pendant le confinement.

3- Instaurer une distance de sécurité avec le livreur

Pendant la remise du colis, il faut respecter une distance de sécurité d’1 mètre selon les directives officielles. Le gouvernement a mis en place un guide des bonnes pratiques à adopter pour respecter au mieux les précautions sanitaires.

À domicile, la livraison sans contact se déroule dans les conditions suivantes :

  • Le livreur prévient le client ou la personne désignée de son arrivée (en frappant ou en sonnant).
  • Le livreur dépose le colis sur le pas de la porte et s’écarte immédiatement d’une distance de minimum 1 mètre de la porte, avant ouverture de la porte par le client.
  • Il peut laisser le colis sur le pas de la porte ou s’assurer, à distance que le colis a bien été réceptionné par le client. Il ne recueille pas de signature manuscrite auprès du client.
  • L’objectif est de ne pas être en contact proche et, en particulier, de ne pas se passer le colis de la main à la main.

4- Collaborer avec le livreur

Aujourd’hui, les livreurs s’adaptent. Pour éviter tout contact, la livraison contre signature n’est plus requise. Les transporteurs comme Chronopost privilégient ainsi la prise de photo du colis en guise de preuve de livraison.

5- Appliquer les gestes barrières

Une fois ton colis livré chez toi, n’hésite pas à appliquer les gestes barrières en te lavant les mains. Pour rappel, les gestes barrières sont les suivants :

  • se laver très régulièrement les mains,
  • tousser ou éternuer dans son coude ou dans un mouchoir,
  • utiliser un mouchoir à usage unique et le jeter,
  • saluer sans se serrer la main et sans embrassades,
  • respecter une distance d’1 mètre entre les personnes.

Toutes nos équipes restes mobilisées au quotidien pour t’offrir le meilleur service possible. Néanmoins, face à cette situation exceptionnelle, nos délais de livraison peuvent être amenés à varier et certaines zones s’avérer non livrables (notre service client te contactera le cas échéant).

Pour en savoir plus sur la continuité de nos services c’est ici.