Les grades

Vente Du Diable est leader des ventes privées, spécialisé dans le high-tech reconditionné. Afin de vous faciliter l’achat nous attribuons, après audit, un grade à chaque produit. Nous vous présentons ici les grades, et leurs spécificités, que vous pouvez trouver sur vente-du-diable.com

Continuer la lecture de « Les grades »

Réussir son premier achat

Parce que la vie n’est qu’une longue suite de décisions à prendre il arrivera un jour où vous prendrez LA décision qui changera votre vie : vous allez passer une commande sur Vente Du Diable ! Mais comment réussir son premier achat ? En se posant les bonnes questions et en trouvant les bonnes réponses

Continuer la lecture de « Réussir son premier achat »

Le phénomène de Ventes privées …

vente_privee_high-tech

Depuis 2006, Vente Du Diable est le leader des ventes privées High-Tech en France. D’autres univers sont également proposés pour satisfaire à toutes vos envies : Maison, Bricolage, Sport et mode.

Une vente privée sur Vente Du Diable

La vente privée permet à toute personne inscrite sur notre site de pouvoir accéder à un ensemble de produits de grandes marques à des prix réduits, et cela jusqu’à -70 % !

Généralement les ventes privées durent de 1 à 6 jours et permettent d’avoir accès à des réductions toute l’année sur des produits qualitatifs, reconditionnés ou neufs : pour avoir accès à l’ensemble de nos offres, il faut être membre. Pour s’inscrire, c’est gratuit et rapide: Créez votre compte.

Vente Du Diable et ses ventes privées

Chaque jour, nos équipes recherchent les meilleurs offres de déstockage pour proposer une offre de produits variés.

Sur le site, retrouvez en grande majorité des ventes privées sur :

  • High-tech avec notamment des marques telles que Asus, Apple, HTC et cela sur l’univers du smartphone, de l’informatique et bien d’autres.
  • Electroménager
  • Bricolage et équipement de la maison (Décoration, aménagement intérieur, jardin…)
  • Sport et fitness: Textile, équipement sportif, montre connectée
  • Mode et bijoux

Les ventes privées par la team Vente Du Diable

vente_du_diable_acheteursC’est notre équipe d’acheteurs qui est en charge de dénicher les meilleurs produits aux meilleurs prix. Ainsi chaque vente privée fait l’objet d’une négociation pour un lot unique en stock limité, à des prix ultras compétitifs.

A chaque vente privée, nous vous faisons profiter du meilleur prix sur le web.

Un espace Destock est accessible en permanence sur Vente Du Diable : des produits disponibles à tous hors des ventes privées pour faire de bonnes affaires à tout moment !

Il ne vous reste plus qu’à venir nous rendre visite sur Vente Du Diable 🙂

Comment parrainer un ami sur Vente Du Diable ?

Vente-Du-Diable - Comment faire pour parrainer quelq'un

Vous souhaitez parrainer un ami sur Vente Du Diable, et vous vous demandez comment faire ?

Vous êtes alors au bon endroit … 😉

Pour parrainer un ami et bénéficier ainsi d’un bon d’achat d’une valeur de 10€ valable sur tout le site Vente Du Diable, rendez-vous dans un premier temps sur notre site (jusqu’ici logique ^^)

Deux options s’offrent alors à vous :

Sur la page d’accueil, cliquez sur la bannière en haut à gauche « je parraine » :

Comment parrainer un ami sur Vente Du Diable
Comment parrainer un ami

Ou rendez-vous directement sur votre espace personnel, rubrique « Mes parrainages » :

Vente Du Diable -Demande de parrainage
Entrer l’adresse de mail de votre filleul

 

Votre filleul est ainsi averti par mail de votre souhait de le parrainer.

Lorsqu’il va se créer un compte Vente Du Diable sur PC, il devra ainsi renseigner le champ « Email de parrainage » :

Vente Du Diable - Email parrainage
Entrer Email de parrainage

Lorsque votre filleul passera sa première commande, vous disposerez alors d’un bon d’achat de 10€ valable pendant 1 an sans condition de montant minimum d’achat sur le site de Vente Du Diable 🙂
Le bon d’achat de 10€ sera activé sur votre compte membre dès expédition du premier achat de votre filleul, c’est-à-dire à la facturation de celui-ci.

Vous pouvez consulter l’état de vos parrainages dans la rubrique « Mon compte/Mes parrainages/Suivi des demandes ».

Une fois que votre bon de parrainage est activé, vous pouvez en profiter quand vous le souhaitez.
Pour utiliser celui-ci, il vous suffit de le sélectionner lors de l’étape n°4 du passage de votre commande « ‘Récapitulatif de votre commande ».

Cliquez simplement sur le plus ou le moins pour profiter maintenant ou ultérieurement de celui-ci 😉

A noter que les bons de parrainage sont cumulables entre eux, contrairement aux codes promotionnels. Si vous avez un ou des bons de parrainage à utiliser, ceux-ci sont prioritaires par rapport aux codes promo, et ne sont pas cumulables avec ces derniers. Concrètement, lorsqu’un vous avez un bon de parrainage disponible et un code promo, vous devrez utiliser le bon de parrainage en premier, et le code promo lors d’une commande ultérieure (voir nos CGV).

Alors si vous voulez faire découvrir les bons plans Vente Du Diable à un ami et profiter par la même occasion de 10€ offerts (par filleul), vous savez maintenant comment faire 😉

Click To Chat disponible sur Vente Du Diable

Vous l’aurez peut être remarqué, un petit nouveau a fait son apparition sur Vente Du Diable, il s’agit du « Click To Chat » . 🙂

Qu’est-ce que le « Click To Chat »

Le Click To Chat  est un outil qui permet  à tous nos internautes  de poser des questions et d’avoir une réponse en temps réel par les conseillers Vente Du Diable.

Toutes les questions sont traitées : interrogation sur un article, demande d’aide sur la finalisation de commande ou encore remarque sur le fonctionnement du site.

Vous avez derrière vos écrans des spécialistes disponibles et à votre écoute 7 jours sur 7 de 8h30 à 22h30.

 

Pourquoi  avoir installé ce « Click To Chat »?

Soucieux de la satisfaction de nos clients, ce chat vous permet  d’avoir une réponse instantanée et d’avoir un réel conseil sur des typologies de produits High-Tech telles que les tablettes, PC, ou encore smartphones.

Au-delà de ça,  le Click To Chat  est un outil qui permet à Vente Du Diable d’avoir un retour direct sur les remarques et questions récurrentes. Action/ réaction et adaptabilité /flexibilité sont les maîtres mots de notre quotidien.

 

Où trouver le « Click To Chat »?

clicktochat_vdd

Ce module de chat est disponible sur nos espaces Destock, Apple et ainsi sur la majorité de nos ventes privées.

Il se présente sous la forme d’une pop-up qui apparaît en bas à droite de votre écran, il vous suffit de cliquer et de chatter avec nos conseillers 🙂

A tout à l’heure sur le chat !

 

 

Comment retourner son produit ?

Vous avez reçu votre produit ce matin mais malheureusement celui-ci ne vous convient pas ?
Pour nous le retourner rien de plus simple !

Comment retourner son produit ?

Rendez-vous dans un premier temps sur votre espace personnel

retour_produit_phase_1

Cliquez sur l’onglet « contact » de la commande concernée par le retour.

Vous arrivez alors sur cette page :

retour_produit_phase_2

Cliquez sur « je souhaite retourner un produit qui ne me convient pas » et indiquez ensuite plus spécifiquement la raison de votre retour.

retour_produit

Plusieurs choix s’offrent à vous :

  • J’ai changé d’avis : Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter 🙂
  • Le produit n’est pas conforme : Si le produit reçu ne correspond pas à votre commande
  • Le produit est défectueux : Si le produit est arrivé détérioré ou ne fonctionne pas
  • Autres : Pour toute autre demande 🙂

Une fois que vous cliquez sur « enregistrer le dossier » votre demande est alors envoyée à notre service clients.
Celui-ci prend en compte chaque demande et y apporte une réponse sous 48h.

En fonction de la raison de votre retour, notre service clients peut être amené à vous demander des informations complémentaires.

« Le produit est défectueux » : Nous pouvons être amenés à vous poser des questions sur l’origine du problème par exemple l’état dans lequel est arrivé le colis. Si celui-ci est arrivé détérioré, nous vous enverrons alors les instructions à suivre pour contester la livraison.

Nous vous conseillons ainsi d’être le plus précis possible lors de votre premier message.

Quels sont les délais de remboursement ?

Dès réception et traitement de votre retour par notre plateforme logistique, une demande de remboursement est enregistrée et vous en êtes averti par mail. Le remboursement peut prendre entre 8 et 10 jours pour être effectif.

Si vous constatez un délai anormalement long entre l’envoi de votre retour et le traitement de celui-ci par notre plateforme, nous vous invitons à nous envoyer le n° de suivi de votre retour, afin que notre service clients puisse le géolocaliser.

 

Pour toute autre demande au sujet de votre commande, de votre compte ou encore de votre livraison, rendez-vous sur notre site, rubrique «  Aide & Contact » 😉