Best Of des commentaires du jeu « Tête en l’air »

Jeudi 25 et vendredi 26 février, nous organisions un jeu concours « Tête en l’air » sur notre page Facebook à l’occasion de notre vente Porte-clés Bluetooth qui se déroulait du 23/02/2016 au 3/03/2016 sur Vente Du Diable.

Dans ce jeu concours, nous vous demandions de nous raconter vos anecdotes concernant  les endroits les plus improbables où vous avez retrouvé vos objets.

Vos commentaires nous ont fait bien rire, et même si nous n’avons élu qu’un seul gagnant,  beaucoup d’entre vous auraient également mérité de gagner !

Vous êtes en effet très  tête en l’air ^^ Mais en même temps ça nous rassure de savoir que l’on est pas les seuls à perdre nos objets 😀

Voici quelques perles que nous avons sélectionnées pour vous …. ^^
commentaires concours

Les coulisses d’une rencontre unique

Aujourd’hui est un jour spécial…
C’est dimanche ! Oui c’est vrai… mais c’est aussi et surtout la Saint-Valentin, l’occasion, s’il en fallait, de se rappeler à l’être aimé.

Pour nous, c’est un peu particulier… c’est notre première Saint-Valentin. Forcément, nous sommes un peu émoustillés d’avoir ainsi déclaré notre flamme en public il y a quelques jours mais nous tenons en plus à profiter de l’événement pour l’officialiser auprès de tous nos témoins dont vous faîtes évidemment parti.

Mais reprenons l’histoire du début…

Jusqu’à ce jour, nous étions jeunes, fougueux, pleins de projets, et nous réservions nos faveurs à quelques privilégiés, au détour de rendez-vous convenus.

Elle, plus expérimentée, avait déjà profité de nombreux voyages à travers l’Europe et pu conquérir ainsi de nombreux fans qui la rendaient particulièrement heureuse.

Nos regards se sont croisés. Notre envie de grandir et son envie de trouver un nouveau souffle, de nouveaux objectifs et d’y aller à deux ont fait de notre avenir commun une évidence.

Nous étions fait l’un pour l’autre…

C’est donc avec une immense joie et le plus grand plaisir que nous vous déclarons que nous aimons Pixmania et que nous avons scellé notre union le 5 février 2016.

L’année 2016 sera pleine de délicates attentions, de prix doux et de grandes folies et vous serez au cœur de nos préoccupations. Nous espérons donner ainsi naissance à de nombreux clients satisfaits.

Merci à vous tous et à très vite !

Comment retourner son produit ?

Vous avez reçu votre produit ce matin mais malheureusement celui-ci ne vous convient pas ?
Pour nous le retourner rien de plus simple !

Comment retourner son produit ?

Rendez-vous dans un premier temps sur votre espace personnel

retour_produit_phase_1

Cliquez sur l’onglet « contact » de la commande concernée par le retour.

Vous arrivez alors sur cette page :

retour_produit_phase_2

Cliquez sur « je souhaite retourner un produit qui ne me convient pas » et indiquez ensuite plus spécifiquement la raison de votre retour.

retour_produit

Plusieurs choix s’offrent à vous :

  • J’ai changé d’avis : Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter 🙂
  • Le produit n’est pas conforme : Si le produit reçu ne correspond pas à votre commande
  • Le produit est défectueux : Si le produit est arrivé détérioré ou ne fonctionne pas
  • Autres : Pour toute autre demande 🙂

Une fois que vous cliquez sur « enregistrer le dossier » votre demande est alors envoyée à notre service clients.
Celui-ci prend en compte chaque demande et y apporte une réponse sous 48h.

En fonction de la raison de votre retour, notre service clients peut être amené à vous demander des informations complémentaires.

« Le produit est défectueux » : Nous pouvons être amenés à vous poser des questions sur l’origine du problème par exemple l’état dans lequel est arrivé le colis. Si celui-ci est arrivé détérioré, nous vous enverrons alors les instructions à suivre pour contester la livraison.

Nous vous conseillons ainsi d’être le plus précis possible lors de votre premier message.

Qui prend en charge les frais de retour ?

Si vous souhaitez retourner votre produit suite à un problème de conformité ou à une panne à la livraison (dans le mois suivant la livraison), les frais de retour sont pris en charge par Vente Du Diable.

Nous vous envoyons alors une étiquette prépayée vous permettant ainsi de ne pas avancer les frais. Si pour une raison ou une autre vous avez avancé les frais, nous vous invitons à envoyer la facture de ceux-ci à notre service clients afin qu’il procède au remboursement.

 

Quels sont les délais de remboursement ?

Dès réception et traitement de votre retour par notre plateforme logistique, une demande de remboursement est enregistrée et vous en êtes averti par mail. Le remboursement peut prendre entre 8 et 10 jours pour être effectif.

Si vous constatez un délai anormalement long entre l’envoi de votre retour et le traitement de celui-ci par notre plateforme, nous vous invitons à nous envoyer le n° de suivi de votre retour, afin que notre service clients puisse le géolocaliser.

 

Pour toute autre demande au sujet de votre commande, de votre compte ou encore de votre livraison, rendez-vous sur notre site, rubrique «  Aide & Contact » 😉

 

 

Le reconditionné c’est quoi ?

Petite mise en situation :

Un beau matin l’envie vous prend de remplacer votre vieux PC par une machine de guerre ! Problème, après quelques recherches sur Internet, vous vous rendez vite compte que cela va vous coûter un bras.

Et là vous tombez sur LE produit qui vous convient parfaitement à un prix pile dans votre budget !
PARFAIT !

 Par contre le produit est mentionné « reconditionné ». Vous vous demandez alors :

« Le reconditionné c’est quoi ? »

Le reconditionné c’est tout simplement un processus qui permet de remettre en parfait état de fonctionnement des produits ayant déjà été utilisés.

« C’est de l’occasion en fait ? »

ET bien NON !
A la grande différence des produits d’occasion, les produits reconditionnés de chez Vente Du Diable ont été AUDITÉS & CONTRÔLÉS !
Un système qui passe au crible les produits avant de les commercialiser.
Chaque produit subi ainsi une batterie de tests afin de vérifier que tous les éléments sont en parfait état de marche et sont conformes esthétiquement.

Tous les produits reconditionnés sont parfaitement fonctionnels, votre PC sera une réelle machine de guerre ! 😉

En fonction de l’état esthétique du produit, nous attribuons un grade à nos produits reconditionnés allant du Grade A au Grade C.

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iPhone 6+ reconditionné Grade A

 

« D’accord mais ils ne sont pas garantis alors » ?

SI SI !

Chez Vente Du Diable, on est sûrs de nos produits reconditionnés!
Vous bénéficiez ainsi d’une garantie allant de 3 mois à 1 an en fonction des articles.

« Et les accessoires sont fournis » ?

En tout cas sur Vente Du Diable, ils le sont.
Pour chaque produit reconditionné, nous fournissons également les accessoires nécessaires à son utilisation.

Vous hésitez encore ?
Cerise sur le gâteau en plus de faire des économies, vous faites aussi un geste éco citoyen 🙂